MAPEO DE PROCESOS

¿CÓMO SE REALIZA UN MAPEO DE PROCESOS?

Para realizar un diagrama de bloques es necesario tener presente ciertos pasos: Identificar la organización, Identificar los macro procesos (Macro proceso Administrativo y Macro proceso Productivo/ Cadena de valor), Identificar los procesos, Definir las interacciones (Apoyo y Control), y Definir los roles Administrativos y Productivos.

Inicialmente investigamos en la empresa cuales y como se ejecutaban los procesos administrativos y productivos. Esta información fue escrita en un borrador, para después digitarse en Excel (También el mapeo de procesos se puede trabajar en Microsoft Office Visio).

Los pasos que seguimos en Excel para organizar la información fueron los siguientes: estando en la hoja de Excel, vamos al vínculo insertar, formas (elegimos la figura deseada) y así paso a paso se van organizando las figuras de acuerdo a la información obtenida.

¿POR QUÉ SE REALIZA?

El mapeo de procesos, mediante un diagrama de bloques es un método que nos permite entender gráficamente como se relacionan los macro procesos y los procesos, así organizamos y comprendemos de forma clara la información que poseemos de la empresa.

¿PARA QUÉ SE REALIZA?

Utilizando esta metodología, la persona puede captar con mayor facilidad la información, ya que si utilizamos el método textual, es complicado, mientras que la información a través de gráficos se mantiene vigente en la memoria de las personas.