SISTEMA

Conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, que realizan una actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre las entradas y generando las salidas procesadas. se encuentran en un medio ambiente y constituye una totalidad diferente a otra.

PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Sinergia: La sinergia existe en un sistema cuando la suma de las partes del mismo es diferente del todo, es decir cuando el estudio de una de las partes del sistema de manera aislada no puede explicar o predecir la conducta de la totalidad. Éstas representan una relación causa – efecto entre los elementos de un sistema.

2. Entropía: La entropía se debe a la pérdida de información del sistema, que provoca la ausencia de integración y comunicación de las partes del sistema. . Es un proceso mediante el cual un sistema tiende a consumirse, desorganizarse y morir.

3. Homeostasis: Es la tendencia del sistema a mantener un equilibrio interno y dinámico mediante la autorregulación o el autocontrol (utiliza dispositivos de retroalimentación).

4. Recursividad: Un sistema posee la propiedad de la recursividad cuando posee elementos sistémicos con un conjunto de características similares a las que él posee. A nivel matemático o computacional la recursividad se formula como la definición de un sistema en términos más simples de si mismo.

5. Equifinalidad: Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final.

APLICACIONES TEORICAS DE LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

INVENTARIO DE DOCUMENTOS

¿CÓMO SE REALIZA UN INVENTARIO DE DOCUMENTOS?
Para realizar un inventario de documento, primero debemos investigar cual es la documentación que debe manejar una empresa o microempresa. Por ejemplo: Cámara y Comercio, Industria y Comercio, RUT (Registro único tributario), Cotizaciones, Cuentas de cobro, facturación,…

¿POR QUÉ SE REALIZA?
Es de gran importancia conocer la documentación con la que cuenta la empresa, ya que esta demuestra la certificación que esta posee ante el mercado. Debemos tener presente que para trabajar con una empresa es necesario que esta como mínimo tenga el 40% de la documentación.


¿PARA QUÉ SE REALIZA?
Se realiza para garantizarles a los clientes que están obteniendo un muy buen servicio por medio de una empresa legalmente certificada y constituida.

MAPEO DE PROCESOS

¿CÓMO SE REALIZA UN MAPEO DE PROCESOS?

Para realizar un diagrama de bloques es necesario tener presente ciertos pasos: Identificar la organización, Identificar los macro procesos (Macro proceso Administrativo y Macro proceso Productivo/ Cadena de valor), Identificar los procesos, Definir las interacciones (Apoyo y Control), y Definir los roles Administrativos y Productivos.

Inicialmente investigamos en la empresa cuales y como se ejecutaban los procesos administrativos y productivos. Esta información fue escrita en un borrador, para después digitarse en Excel (También el mapeo de procesos se puede trabajar en Microsoft Office Visio).

Los pasos que seguimos en Excel para organizar la información fueron los siguientes: estando en la hoja de Excel, vamos al vínculo insertar, formas (elegimos la figura deseada) y así paso a paso se van organizando las figuras de acuerdo a la información obtenida.

¿POR QUÉ SE REALIZA?

El mapeo de procesos, mediante un diagrama de bloques es un método que nos permite entender gráficamente como se relacionan los macro procesos y los procesos, así organizamos y comprendemos de forma clara la información que poseemos de la empresa.

¿PARA QUÉ SE REALIZA?

Utilizando esta metodología, la persona puede captar con mayor facilidad la información, ya que si utilizamos el método textual, es complicado, mientras que la información a través de gráficos se mantiene vigente en la memoria de las personas.